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La CDMB mejora su atención y su capacidad de respuesta

Mayo 31 de 2013
Consciente de la importancia que para la gestión institucional representa la adopción de la comunicación como un componente estratégico, y de manera particular, el desarrollo de la gestión documental como soporte a la satisfacción y generación de confianza en los usuarios, la CDMB viene mejorando la calidad en la atención, información y respuestas ofrecidas a la ciudadanía, lo que le ha permitido disminuir el número de quejas, derechos de petición, tutelas y acciones populares. Gracias a la implementación de la política de mejoramiento continuo,  contemplada en el Plan de Acción ‘Ambiente para la Gente’, en todas las dependencias de la autoridad ambiental la atención es más personalizada y con mayor calor humano, lo que ha permitido responder más eficazmente a los requerimientos ciudadanos con la agilidad de los procesos. 

La CDMB está comprometida en la prestación de un mejor servicio a la ciudadanía y para ello requiere seguir contando con el apoyo permanente de la comunidad.
  Consciente de la importancia que para la gestión institucional representa la adopción de la comunicación como un componente estratégico, y de manera particular, el desarrollo de la gestión documental como soporte a la satisfacción y generación de confianza en los usuarios, la CDMB viene mejorando la calidad en la atención, información y respuestas ofrecidas a la ciudadanía, lo que le ha permitido disminuir el número de quejas, derechos de petición, tutelas y acciones populares. Gracias a la implementación de la política de mejoramiento continuo,  contemplada en el Plan de Acción ‘Ambiente para la Gente’, en todas las dependencias de la autoridad ambiental la atención es más personalizada y con mayor calor humano, lo que ha permitido responder más eficazmente a los requerimientos ciudadanos con la agilidad de los procesos.  La CDMB está comprometida en la prestación de un mejor servicio a la ciudadanía y para ello requiere seguir contando con el apoyo permanente de la comunidad.
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